原标题:女子手机刷视频AG百家乐计划,流量超34G欠费逾万元,联通恢复
2月14日,山东省潍坊市,有网友发帖称,我方2024年11月当月手机话费达到8700多元,加上失约金,界限刻下欠费依然逾万元。
网友发帖称我方欠费依然逾万元
2月17日,当事东说念主小陶告诉记者,她本年刚上大二,该手机号我方已使用近十年,由于这张卡莫得流量,平时她会用另一张卡来上网。“前段时期换了台双卡双待生手机,可能是引诱错了,没念念到才用了几天,这张卡的流量依然提升34G,资费达8700多元,时候也莫得收到欠费短信,折合下来,每1G流量费高达258元。”小陶质疑,欠费这样多,运营商为什么不提醒也不时机。
小陶称,我方投诉后,有联通责任主说念主员臆想上她,示意不错减免一部分欠费,但我方还需承担1800多元用度。小陶不平,将此情况反应给了工信部门。很快,别称自称联通责任主说念主员的东说念主通过微信臆想上小陶,对方条目提供银行卡号,称会把欠费汇至小陶账户用于缴费。起首小陶情愿,但自后认为这不是浅薄的转账问题,便通过电话拒却了这一决策。她的诉求是运营商能够平直摒除欠费。
潍坊当地一家联通买卖厅责任主说念主员示意,一般用户流量超出套餐配额齐会有短信提醒,但小陶为何莫得收到短信她也不明晰。随后,记者以小陶家东说念主身份拨通潍坊联通10010客户管事热线。责任主说念主员示意,确乎查询到了小陶的欠费信息,他们正在处理应中,但由于非机主本东说念主查询,无法奉告干系情况。
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拍张相片、再发个一又友圈,这对许多出门旅游的一又友来说,再正常不外了。
但是,上海市民王先生最近向媒体投诉,自家68岁的父亲,客岁底(2023年)去尼泊尔旅游了8天,老东说念主开动行程前发了条一又友圈,立地收到电信公司短信提醒,话费已超500元。而等老东说念主归国后发现,账单果然高达1万6千元。
老东说念主本念念通过讼师搞定,但最终后果却不尽如东说念主意。
而这8个月又产生了滞纳金,利滚利下,共欠费2万6!
老东说念主确凿无法承担,这才奉告了女儿王先生。王先生也在12345和10000号上进行了投诉,可是协商后果和花式预期差距甚大。
王先生的父亲归国后发现,账单已高达1万6千元
投诉东说念主王先生告诉记者,完满弗成判辨为什么会产生如斯腾贵的用度。王先生称,我方年近古稀的父亲既是退休东说念主员亦然残疾东说念主员,直到退休金确凿包袱不起时才将此事和盘托出。
为此,向电信责任主说念主员查证,责任主说念主员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量用度确乎是一分钱每KB,1GB流量的用度确乎需要上万块钱。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量八成是用了两三分钟时期。”
责任主说念主员称在尼泊尔1GB流量的用度确乎需要上万块钱
而当记者向10000号究诘, 为什么前期产生这样多用度不进行停机操作,AG真人百家乐官方匡助老东说念主实时止损时,对方示意这个用度是上不封顶的。
对此 王先生示意弗成判辨,同期也红运他父亲莫得看直播之类的大流量操作。
“当今手机依然5G期间了,1GB流量其实异常少,哪怕用的量不少异常的大,但这个用度真实超出了大大批东说念主的走漏。好在老东说念主只用了1个GB的流量,如果用了10个GB?15个GB?我是不是要卖屋子了?”
随跋文者作陪王先生来到了他父亲开卡的电信买卖厅,当听到王先生账单金额时,责任主说念主员也示意很战栗:“8天能用1万多块钱啊!”
图为涉事电信买卖厅
而责任主说念主员质疑为什么老东说念主不关闭手机漫游时,投诉东说念主也异常无奈:“弗成指望一个退休的快要70岁的老年东说念主我方能作念这些事情,他根底不会啊。”
而除了天价般的漫游费, 8个月产生了近9000元的滞纳金,他也无法招揽,毕竟当今还处于协商中。
王先生坦言:“这个滞纳金的过程嗅觉齐提升印子钱了。”
对此, 电信买卖厅责任主说念主员称,这个滞纳金即是利滚利的模式。“它是利滚利的,30%,每天滚一次。”
不外终末责任主说念主员也示意,关于滞纳金的问题,买卖厅不错进行取消操作。而上海市通信料理局也示意,刻下也只可通过合营的体式匡助王先生搞定问题。
上海电信刻下给到王先生的决策是,给该用度打个7折,但王先生一家仍示意无法招揽。
对此咱们也不禁要问, 为什么其时弗成匡助老东说念主实时停机止损?为什么在国际流量用度上不封顶?界限刻下,上海电信还未给出正面恢复。
无特等偶,五一假期时候,胡女士前去好意思国塞班岛旅游,下飞机后,她洞开手机上的集聚,给家东说念主报吉祥;但胡女士万万没念念到,这个看似泛泛的举动,却给她带来了不小的贫穷;5月4日,胡女士返归国内不久,她就收到了中国电信发来的一条短信。短信中说,流量费依然提升了5000元,况且在5月5日停机了。
一开动,胡女士还以为是电信公司弄错了,于是迅速拨打了客服电话进行查询。据电信客服回答,电话欠费16989元,其中16592元是手机的上网费,况且告诉胡女士,在塞班岛蛋上网费是81.92元每兆。从流量清单上不错看出,这一万六千多元的手机流量费主如果五月一号使用的。
胡女士说,在国际旅游时候,手机里只预存了几百块钱,时候她莫得收到过任何欠费提醒,手机也莫得停机,当今要被收取一万六千多元的流量费,她以为怎样也招揽不了。
国际漫游流量费为啥这样高?
中国电信安徽公司客户管事部的责任主说念主员称,国际漫游业务的订价,并不是我方一家说了算,是总公司与漫游地的运营商协商后细看法价钱。因为当到了国际,使用的是国际运营商的集聚,这个用度是两边协商后的订价,不是电信单方细看法。而用度亦然代收后要跟国际运营商结算。
据了解,在胡女士到达塞班岛时,中国电信也向她发送了一条教导短信,内部详备先容了当地的通话和手机流量的收费情况;之是以胡女士欠费一万六千多块钱,却莫得实时进行提醒和停机,是因为她在国际整个的话费和流量账单齐是由国际的通信运营商界限的。中国电信安徽公司客户管事部的责任主说念主员称,账单返归国内,需要一定的时期,最短在四五天傍边,最长在三十天傍边。