发布日期：2025-01-02 15:24 点击次数：146
百鸟争鸣ag真人百家乐官网，恰是错峰出游的好时节。然而一些70岁以上银发族但愿参团旅游时，却因年事问题碰到无语。
“前几年就问过不少旅行社，他们有的以我爸妈年事太大为由不收，有的需要嫡派支属奉陪才能成行。”市民程鑫告诉记者，她的父母本年均79岁，二老躯壳可以、也可爱旅游，但我方假期有限，不可能每次齐奉陪出行。在屡次碰到旅行社对乐龄老东谈主出游设限后，她险些消逝了让父母参团的思法。
程鑫父母的碰到并非个例。出于健康、安全、株连分裂等身分的计划，不少线上和线下的旅行社对70或75岁以上的东谈主群参团十分严慎，竖立多种门槛，导致老年东谈主跟团游受阻。
老年东谈主跟团游为何这样难？旅游机构究竟有哪些畏怯？有莫得更好的搞定决策？记者在多方拜谒采访后发现，70岁参团需由嫡派家属奉陪的“门槛”并非必选项，也绝非“无解题”。
出钱齐不行？
乐龄老东谈主参团限制不少
“请示绣花湾有推选的民宿吗？开春思带爸妈去晃一圈，民宿更绵薄。”在谙习的邻居群，程鑫抛出这个问题。指望不上旅行社，她近期准备我方带父母外出。
在程鑫印象中，父母早年在工场时就很可爱参预单元组织的出游行径，跑过的场地不少，这一风气延续于今。从退休到70岁前，两位老东谈主险些每年齐会出游，除了旅行社参团外，也参预一些答理机构救济的免费旅游。和同龄东谈主沿途，他们十分顺应“夕阳红”旅游团的节律：风气性早起、吃住要求不高，可爱在有限的工夫内打卡更多场地，逢景点必拍照等。
“那时我只消每年出钱帮爸妈报名参团就可以了，咱们小家庭按我方的节律玩，两边齐新生。”程鑫说，情况在近些年变得不一样，当父母年事渐高，她但愿找到一些节律相对缓慢、搞定吃住行和锤真金不怕火需求的旅游团，却发现市面上适当的旅游家具并未几。还有一些旅行社要求，75岁以上老东谈主出游必须有嫡派支属奉陪。
记者进一步查证后发现，果真有不少旅游家具将游客参团年事门槛设定在了70岁。一家大型在线旅游平台的“日本东京+富士山6日5晚”跟团游清楚中，预订限制要求上明确写着：此清楚行程强度较大，请确保躯壳健康适应出游，如出行东谈主中有70周岁（含）以上老东谈主，须至少有1位18周岁-69周岁亲一又奉陪方可参团；另一条“日本有马温泉9东谈主小团”清楚，则并未对乐龄游客参团作出非凡限制，仅要求未成年东谈主参不雅需由成年搭客奉陪、不禁受妊妇预订等。
一条“日本东京+富士山6日5晚”跟团游清楚对银发游客参团作念出限度。
对游客参团年事设限，是否因清楚的强度而定？事实却是，不同旅游机构对游客的年事限制各不疏通，险些莫得礼貌可循。
如上海一家大型旅行社的家具中，多条华东清楚家具均要求70岁以上老东谈主参团需提供嫡派支属担保书、由嫡派支属奉陪出行，80岁以上老东谈主不建议参预该清楚；另一条波及广西南宁、德天瀑布、涠洲岛、银滩等多地的6天5晚清楚看似强度更高，却并未对游客年事设限。记者以“79岁老汉妻是否可参团”为由参谋客服东谈主员时，对方盘考了几东谈主出行、是否有支属奉陪后，默示要是老东谈主躯壳健康，签订健康担保书、购买保障就可二东谈主参团出行。
一条广西旅游清楚吸收乐龄老东谈主参团，需签订健康担保书及购买保障。
在一些相对高端的资料出境清楚上，参团年事的设定有所放宽，但一样有附加条件。如一家旅行社的“克罗地亚+斯洛文尼亚12日”清楚礼貌，70岁至79岁老年东谈主报名需至少两东谈主同业、提供《健康情状声明书》和《旅游嫡派支属担保书》并明确奉告“因工作才能所限，同胞具无法管待80周岁（含）以上宾客出行。”另一条“英国10日8晚”跟团游线上，则对老年游客按照70-75岁、76-79岁作了不同限度，且一样不禁受80岁以上游客预订。
一家大型旅行社“克罗地亚+斯洛文尼亚12日”清楚上，对游客年事给出限制条件。
主打老年旅游家具的一家袖珍旅行社负责东谈主周丛林告诉记者，70岁以上的游客能不可收，要依据不同清楚的要求而定，但75岁以上游客参团基本齐需签免责合同书和家属奉陪。要是老东谈主躯壳好，也可由一又友奉陪。
70岁年事“门槛”何以而来？
实质情况更尖酸
跟团游究竟有莫得竖立年事上限？2016年，那时的国度旅游局发布的《旅行社老年旅游工作范例》（下文简称《范例》）中建议，老年旅游者是指“年事在60周岁以上（含60周岁）的消费者”，其中有“75岁以上的老年旅游者应请成年嫡派家属署名，且宜由成年家属奉陪”的要求。这一要求，被行业东谈主士视作跟团游年事限度的开首之一。
在上航旅游集团质地经管处负责东谈主王雨佳看来，《范例》属于行业推选性程序，不具有强制施行力。但在实质操作中，70岁成为老年东谈主深广受限的参团门槛，比《范例》中建议的75岁以上游客参团宜由成年家属奉陪要求更为尖酸。
事实上，《范例》除了对乐龄游客参团建议家属奉陪建议，更紧要的真理在于建议了一系列老年旅游工作程序，涵盖旅游家具要求、旅游者招徕、团队贪图的落实、管待工作和后续工作等内容。如在旅游景点和行径的安排上，《范例》要求遴荐合乎老年旅游者躯壳条件、适应老年旅游者的旅游景点和游览、文娱等行径，不安排高风险或高强度的旅游技俩；勾搭游览工夫不宜逾越3小时，可安排一定工夫的午休等。
但从现在情况看，市面上委果能按《范例》要求操作的旅游家具三三两两，以致一些旅游家具为了隐没策动要求，径直去掉了“老年旅游”标签，70岁以上游客更难找到与需求相匹配的团队游家具。
别称不肯清楚姓名的行业东谈主士默示，部分旅游团以廉价揽客，但需通过在行程中加多购物或私费技俩赚取利润，而相对乐龄的老年东谈主在购物和私费技俩上的消费需求相对有限，于是被旅游机构以各种原理拒之门外。
此外，乐龄老东谈主出游，频频存在健康风险大、保障遮蔽面不及等问题，ag百家乐代理这也导致旅游企业工作乐龄老东谈主的积极性有限。
旅游恐怕险资深代理东谈主樊清河坦言，绝大多数旅游恐怕险家具针对70岁以上东谈主群投保接收“保费不变、保额减半”的程序，80岁至90岁东谈主群的保额则进一步减少至四分之一。“一样一份旅游恐怕险，60岁游客花10元钱可以买到10万元的保额，但70岁游客花一样的钱只消5万元的保额。后者要达到一样的赔付程序，就必须提高投保用度。”
樊清河同期提到，乐龄老东谈主几许会有一些既往病史和慢性病，投保旅游恐怕险时与既往病史策动的突发情况常常也会有免责要求或保额限制。比如，一份恐怕险中的医疗保障足额赔付是5万元，与既往病史策动的医疗赔付上限可能只消2万元。基于此，部分旅行社以为吸收70岁以上游客的风险更大，由此引发限制参团年事的作念法。
从旅游清楚到保障家具对游客年事的限制性要求，变成了不少怪象。有从事欧洲游地接工作的旅行社负责东谈主感触，近两年出境游重启后，一些78-79岁的老年东谈主牵挂过了80岁没法跟团出洋玩，赶在一年中出境旅游好几次，躯壳反而容易吃不用。还有一些70岁以上的老年东谈主因参团受阻，被社区“黄牛”忽悠参预“三无”旅游团，既花了冤枉钱、安全也没保障，抗拒了旅游行业范例发展老年旅游市集的初志。
游客实质健康情状
才是评判程序
70岁参团屡屡受限、不范例旅游团时有所见的背后，却是日益发展壮大的银发旅游市集。
统计数据自满，2024年末我国60岁及以上东谈主口初次大肆3亿东谈主。在社会老龄化进度加深的同期，个东谈主工夫较充裕、认真生存品性的活力老东谈主对好意思好生存的需求日积月累，旅游意愿和支付才能也更强，银发旅游成为老龄产业经济中最具活力的增长点之一。
在春秋旅游副总司理周卫红看来，银发族跟团既有结伙出行的酬酢需要，也有就某项兴味嗜好进一步学习提高的需要，更有直爽、省力和高性价比的需要。对很多银发族而言，能搞定说话拦阻、克服别国异地生分感的出境团尤其不可或缺。“咱们本年的春季旅游市集中，60岁以上出游东谈主群占比近40%，比昨年同期增长近10%。其中，出境游清楚上银发族预订东谈主次同比增长近50%，日本、澳大利亚、印度尼西亚、德国、匈牙利等想法地成为热点之选。”
在银发族出游的“蓝海”下，年事一刀切、工作不范例和保障力度不够等问题，有莫得更好的搞定之谈？
昨年1月，国务院办公厅印发的《对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的倡导》中提到，要以健康情状取代年事拘谨，完上策动礼貌便利老年东谈主出游，健全投诉举报机制并加强监管。与此同期，一些旅游机构也已作出跨前一步的探索。
“我本年一经69岁了，难谈来岁就不可跟团旅游了吗？我走得可欢了！”王雨佳以为，全齐不用因年事设限。对乐龄游客参团，她给共事们建议了三条实用建议：一是参团老东谈主的支属必应融会老东谈主出游的情况，要是老东谈主莫得子女大约子女在海外，紧要联接东谈主的电话必须填写，这个紧要联接东谈主可以是邻居大约一又友；二是旅游机构对老东谈主作提前提示，奉告行程安排可能变成的膂力浪掷，老东谈主自行评估后，以为躯壳可顺应行程需求者署名证据；三是要是旅游行程或技俩对游客年事有限制，但老东谈主仍缔结要参预，需签订免责要求，一朝因自己原因出现恐怕情况不根究旅行社株连。
3月13日，王雨佳就将和20多名游客沿途开赴去西班牙、葡萄牙跟团旅游，团友中不乏74岁至75岁的游客。这些乐龄游客，恰是参照以上三条建议操作。
为了进一步对接好银发族需求，也有旅游机构结合客群特色，从门店工作、家具瞎想、资源优化，到行程安排、售后回拜等时事进一步范例工作程序。
如春秋旅游上海的通盘线下门店，齐为有需要的游客提供老花镜、放大镜，绵薄他们阅读各种翰墨良友；西藏中路门店配备专科的血压测量器和免费行李寄存工作，张杨路门店接力于于打造银发游客会客厅，每周四下昼提供免费电影放映等，让线下门店成为社区老东谈主交流的一个友好空间。
银发族相对集结的旅游家具也在细节上作出相应调节，如冬季出游时要求导游提示游客早餐尽量食用温热食品与饮品，牛奶、果汁尽量加热；住宿时优先遴荐带电梯的旅社，在莫得电梯的旅社安排名李搬运工作；在适当的清楚中融入温泉调治、养生课程和健身行径，在文博场地参不雅时提供专科深度锤真金不怕火或汉文锤真金不怕火器等。
事实上，以年事四肢限制性要求的表象在多个范畴齐恒久存在。如部分重疾险、医疗险将投保者年事限制在65岁或70岁以下；一些健身房的高难度健身课程不允许乐龄老东谈主参预，以致将含泳池的会员卡办理年事限制在50岁以内；部分房主和中介也会对70岁以上老东谈主租房有所限制等。这些“一刀切”的东谈主为设限，将大齐有消费后劲的老年东谈主拒之门外，压缩了老年东谈主的酬酢和清闲空间，也影响了策动行业的多元化和全面发展。
对此，周卫红建议，从旅游市集而言，应连续探讨和制定以股东乐龄老年东谈主出游为策画的旅游工作程序。如证据游客的实质健康情状而非单纯依据年事来进行分类，并明确礼貌旅行社、嫡派支属、社会养老机构和社区等各方应尽的义务和权柄；加强对旅游从业者及市集主体的培训，荧惑旅游公司开拓更适当乐龄老年东谈主的旅游家具，完善对旅游工作质地的监管步调，推动保障公司瞎想对乐龄老东谈主更友好的旅游保障家具等。
雷同的作念法，海外已有前例，如为老年东谈主瞎想节律合适的“慢游”家具，由专科的老年旅游保障机构提供涵盖恐怕、疾病、紧要救援等全面保障的家具，对乐龄老东谈主承保条件更宽松、保费更合理等。这样的作念法，也应进一步践诺至健身清闲、保障答理、房屋租出等范畴，合手续为老年东谈主的消费清闲步履“松捆”，才能更好地激励出银发经济的宽广后劲。
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作家：李宝花
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