2024年，中国质地协会第十三次组织开展洗衣机行业用户闲隙度监测。近日公布测评为止表示，2024年洗衣机行业用户闲隙度初次普及至85分（满分100分）AG百家乐计划，达到了历史最高水平，同比普及1分。
今年度共监测11个主流洗衣机品牌，其商场占有率达90%以上。看望障翳东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，波及宇宙23个省份53个城市，共完成灵验样本1845个。
中国质地协会指出，洗衣机行业在节能、静音、智能、衣物看守、杀菌除菌本事方面取得了显贵向上，同期在外不雅贪图上也结束了更正打破，这些为用户带来了愈加节能、宁静、智能、健康且愉悦的洗衣体验。此外，办事质地的灵验改善亦然结束用户闲隙度历史性打破的遑急原因。
本次测评发现，洗烘套装和洗烘一体机更受用户喜爱，单一功能洗衣机的用户闲隙度也有所普及。2024年，洗烘套装以优质的产物体验获取用户招供，用户闲隙度高达86分。洗烘一体机则凭借高感知价值赢得用户深爱，其感知价值同比普及0.9分，用户闲隙度也相应普及1分至86分。此外，单洗滚筒式和波轮式洗衣机的用户闲隙度则分袂为85分和83AG百家乐计划分，同比分袂普及2分和1分。
8000元以上和4001-6000元价位洗衣机施展出色。2024年，在高端商场，8000元以上价位洗衣机脱颖而出，在洗涤脱水后果、外不雅贪图、智能功能以及杀菌除菌后果方面均受到用户高度招供，用户闲隙度为87分，与2023年合手平。而在中高端商场，4001-6000元价位洗衣机凭借高感知质地和感知价值获取用户喜爱，其中感知质地和感知价值同比普及1.4分和2.2分，用户闲隙度为86分，同比普及2分。
在产物体验方面，节能、静音后果、外不雅贪图、脱水后果等多方面结束了显贵优化。2024年，节水和节电性能闲隙度同比分袂普及2.8分和2.2分，ag真人多台百家乐的平台官网充分兴奋了用户对绿色、环保生存形势的追求。静音后果闲隙度同比普及2.2分，收货于企业深度打磨的静音本事，为用户营造了一个宁静的洗衣环境。外不雅贪图闲隙度则同比普及1.8分，超薄镶嵌式贪图、动听的曲线以及丰富万般的颜料聘用，带给用户圣洁、大方的视觉享受。衣物看守和杀菌除菌后果闲隙度也分袂同比普及1.4分和1.3分，为用户提供了更为定心、健康的洗衣保险。此外，脱水后果、智能功能、操作浅陋性和烘干功能闲隙度也分袂同比普及1.6分、1.1分、0.6分和0.6分，全体普及了用户的使用体验，使之愈加高效、方便、鼎沸。
在办事体验方面，全链条的办事质地均得到改善，异常是售后办事质地取得了显贵向上。2024年，全体销售经由、配送及装配办事的闲隙度同比均普及0.2分。在售后办事领域，办事热线流通性、办事格调、响应实时性、专科性以及收费合感性均同比普及1分以上。办事体验的全面升级，为用户带来了愈加高效、贴心的办事感受，进一步增强了用户的闲隙度与信任度。
测评也建议，洗衣机行业需要点关爱产物体验的高品性需乞降汇注渠说念的营销质地。
在产物体验层面，用户对多模样洗涤后果和健康功能期待更高。2024年，洗衣机不相同子的洗涤后果闲隙度为85.4分，同比下落0.3分，这一变化突显出用户对清洗品性日益增长的高圭臬需求。洗衣机行业需潜入本事更正，优化洗涤性能，以更高品性的产物响应破费者对细巧生存的向往。在健康功能方面，洗衣机里面保合手崭新、无异味的闲隙度得分为84.9分，响应出用户对洗衣机自清洁才能有更高的期待，祈望能更全面地兴奋健康生存的需求。
在营销质地层面，汇注舆情、外交共享类APP等汇注渠说念营销质地亟需要点普及。2024年，汇注舆情渠说念（如微博、电商批驳等）、外交共享类APP（如抖音、快手、小红书等）和直播渠说念（如电商直播、企业直播、网红直播等）的信息招供度得分分袂为81.2分、81.7分和82.1分，相较于实体店体验（87分）和九故十亲保举（86.7分）仍有一定差距。因此，洗衣机行业需合手续加强汇注宣传的标准性，确保为用户提供信得过、准确的信息。
2024年洗衣机行业各品牌用户闲隙度指数
销售均价
品牌
用户闲隙度指数
高于5000元
卡萨帝
86
COLMO
86
西门子
85
低于5000元
小天鹅
86
海尔
86
米家
85
好意思的
84
惠而浦
84
TCL
84
松下
83
海信
83