2024年，在挪动互联网普及、发展的加握之下，网约车行业进一步改革着东说念主们的活命步地、责任模式和社会往来模式。

日前，网约车监管信断交互系透顶计，截止2024年10月31日，宇宙共有362家网约车平台公司得回网约车平台筹画许可，环比加多2家；各地共披发网约车驾驶员证748.3万本、车辆运输证320.6万本，环比永诀增长1.4%、2.1%。网约车监管信断交互系统10月共收到订单信息10.07亿单，环比高潮1.9%——可以看出，网约车行业正在握续提高手们的出行后果，并为社会创造越来越多生动工作契机。

在此配景之下，北京晚报《科技周刊》皆集大数据合营伙伴，严防发布“2024网约车行业发展指数”。本指数以2024年1-11月为基期，以滴滴出行、高德打车、曹操出行、嘀嗒出行、享说念出行、T3出行、阳光出行、星徽出行、AA出行、旅程约车、首汽约车、风味出行12家网约车平台为样本，聚焦“用户体验”“企业革新”“社会拖累”三大维度，通过统计和分析网站、报刊、微博、微信、App、论坛、贴吧、博客、视频、短视频、问答等11个监测渠说念上的415032条数据，最终以指数发布的神志匡助读者更好地了解网约车行业在2024年的动态变化。从测算遣散来看，“2024网约车行业发展指数”详尽得分为81.14分，其中滴滴出行、高德打车、T3出行永诀以94.73分、91.71分、90.57分，领衔“2024网约车行业发展指数”第一梯队。

“用户体验”维度

平台全标的多端倪进步服务水平

在三大维度以为415032条数据中，“用户体验”维度所触及的数据量多达267749条，占比超出六成，“用户体验”对网约车行业的迫切进程可见一斑。“用户体验”维度中，眷注度最高的前三位循序为“服务气派（网约车）”“合规运营”以及“平台服务”，三者永诀占比47.1%、17.6%、11.3%。这么的数据发挥，为用户成立健全服务轨制、强化平台监管和服务水平依然不行温情。

在12家样本平台“用户体验”维度的测评中，包括滴滴出行在内的平台得回了相对较好的评分，这与频年来平台不断全标的、多端倪进步服务水平有很大关系。比如说，算作出行限制的领军者，从用户恭候时长上的弘扬来看，滴滴出行的用户景观度独特高；其次，司机的服务气派亦然忖度滴滴出行服务质地的迫切方面，通过用户的评价反馈，咱们可以齐集到司机的端正进程、调换才气和对乘客需求的反应速率等要害信息；再次，车辆的整洁度和舒收敛亦然评估滴滴出行“用户体验”的迫切身分，一个整洁的车内环境和闲逸的座椅会极地面进步用户的景观度；此外，滴滴出行还在司机准入、行程安全等方面作念了多数责任，这亦然确保用户安全、进步用户体验的迫切构成部分。

“平台革新”维度

东说念主工智能、大数据成行业革新能源

在三大维度以为415032条数据中，“平台革新”维度所触及的数据量达到58017条，固然举座占比不高，但“平台革新”维度却是网约车行业科技含量最高的维度之一。

事实上，网约车行业本人就源自科技的革新，AG百家乐下载智能手机的普及和挪动互联网的发展让预约车辆不再受限于时候和场合。与此同期ag百家乐规律，算作国内率先的网约车出行平台，本次指数测算中的不少样本平台，如故勤恳于于将大数据、东说念主工智能等方面的技艺革新，诈欺于为用户提供安全、方便、高效、绿色、经济的智谋出行贬责决议。

算作交通运输新业态平台企业，高德在“2024网约车行业发展指数”“平台革新”维度的测评中得回了可以的获利。在这一维度上，高德打车的“安全保镖”即是一项让寰球印象长远的革新。

在交通运输部等主宰部门的指点和复古下，高德启动2024慈祥回家路服务贪图，为宇宙各地用户提供祥瑞、方便、智谋的春运返乡体验。在此时代，高德打车在原安全中心各项功能的基础上进行了技艺升级，并推出了“安全保镖”。这一革新不仅粗略全程监测行车道路，及时识别行车极度，还起到了主动督察乘客安全的作用。

“社会拖累”维度

平台积极践行企业社会拖累

在三大维度以为415032条数据中，“社会拖累”维度所触及的数据量达到89266条，固然同“用户体验”维度26万条数据存在一定差距，但“社会拖累”维度无疑是网约车行业难得的无形钞票，亦然统共这个词行业必须收拢的竞争上风之一。

网约车行业属性本人就在客不雅上除名了资源分享、价值共创理念，通过互联网、大数据、东说念主工智能等技艺革新，已毕了出行服务的数字化、智能化和个性化，促进了社会资源竖立后果和公说念性，鼓动了产业结构的升级和技艺卓越。同期，包括滴滴、高德、T3出行等在内的头部网约车平台，也在积极主动践行企业社会拖累。

2024年，不少乘客在乘坐T3出行时发现，部分车辆上吊挂了带有走失儿童信息的挂牌，上头印有孩子的像片、出身日历、失散时候、失散场合等信息，并附有公益组织的微信公众号二维码，扫描即可搜检更多寻心腹息。从2022年驱动，T3出行就如故在部分城市上线寻找走失儿童公益活动，本年则是第三年。3年里，累计罕有千辆T3出行网约车内吊挂了走失儿童信息，通过将走失儿童信息传递给更多乘客的步地，助力走失儿童早日与家东说念主团圆。 文/北京晚报《科技周刊》

专科评审团详尽点评

历程多年的发展，网约车行业正在高效地已毕供需两边的快速匹配，裁减了信息分歧称和商业资本，提高了出行后果和便利性，也进步了交通系统的张力，何况为社会提供了生动、自主、千般的工作契机。

同期，网约车算作分享经济模式下的典型代表，彰显出资源分享、价值共创的发展理念。它在鼓动分享经济和技艺革新的同期，也促进了汽车产业乃至旅游业和餐饮业等筹办产业的良性发展，助力经济社会高质地发展。