发布日期：2025-01-02 09:58 点击次数：103
中国质料协会近日发布电视行业用户满足度监测收尾。2024年电视行业用户满足度初次跃升至85分（满分100分），测评走漏，这一增长主要成绩于品牌形象、感知质料和感知价值的全面提高。
今年度共监测10个主流电视品牌，其商场占有率达90%以上。探询秘籍东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，触及世界23个省份50个城市，共完成有用样本1712个，获取舆情信息360万余条。探询同期发现，用户悲怆率为4.1%，同比下跌了2.8个百分点。
中国质料协会分析指出，在国度试验以旧换新策略的助力下，电视行业迎来了画质的大幅提高与大屏化趋势的迅猛发展，同期深度整合AI本事，优化用户的智能化体验。此外，行业全面取消开机告白，有用整顿了实质收费乱象，使电视操作愈加轻佻。聚积品牌形象的塑造与商场策略的强化，这些成分共同激动了用户满足度迈上新台阶。
本次测评发现，8K、4K高清电视以其更明晰、传神的画质体验赢得了用户好评。2024年，8K、4K高清电视的用户满足度均为85分，同比区别提高1分和2分。在感知质料和感知价值方面，8K、4K高清电视用户也区别赐与了更高的评价，同比提高幅度权臣。8K、4K高清电视用户感知质料同比区别提高1.4分和1.1分，感知价值同比区别提高1.7分和1.5分。
85寸及以上更大尺寸电视相似证实出色。2024年，ag 真人百家乐85寸及以上电视用户满足度得分为86分，稀奇行业平均水平1分。在画面颜色、图像走漏、音响成果、外不雅缱绻、操作轻佻性等关节维度上，85寸及以上电视的得分均高于87分，为用户提供更优质的视听享受和更轻佻的操作体验。
在居品体验方面，电视行业取得权臣跳跃，多维度得志了用户需求。2024年，电视的画面颜色、音响成果、外不雅缱绻、图像走漏等中枢宗旨的得分同比提高幅度均达到2分。实质运营方面，包括片源丰富度、播放明白度、会员价钱合感性等在内的各情景的也同比提高1.7分，标明“套娃”收费气象得到了有用处罚。此外，智能功能踏实性及使用方便性提高1.3分，与其他开采互联互通才能提高0.8分，操作轻佻性提高0.6分，护眼成果也赢得了0.7分的提高。这些方面的提高进一步安谧了电视看成家庭文娱中心的主导地位，并与智能家居生态圈的和会更为轮廓，全标的得志了用户日益增长的多元化需求。
不外，销售功绩质料问题仍需要点温文。2024年，全体购买过程功绩质料满足度同比下跌0.3分，用户悲怆主要网络在购买过程复杂、付款繁琐以及居品质能先容不够全面和深切等方面。电视行业需不绝优化销售经过，确保用户在购买过程中不详享受到轻佻、高效、全面的功绩。
此外，用户对电视智能功能交付了更高的盼望。用户期待电视不再只是局限于传统家电的变装，而是不详全标的融入家庭糊口的各个层面，包括软件下载、个性化实质推选、游戏在内的多媒体交互体验、语音限制以及健康辅导等功能愈加智能和轻佻，从而打造更好的贤达糊口体验。
2024年电视行业各品牌用户满足度指数
品牌
用户满足度指数
海信
86
索尼
86
华为
86
海尔
85
三星
85
小米
84
长虹
84
创维
84
TCL
84
康佳
83
ag百家乐赢了100多万