1月15日，水点保发布2024“三好服务年报”。讲演涌现，2024年水点保上线定制保障居品174款ag百家乐官网，为3.8万个家庭提供深度保障谋略，用户服务适意度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下“脆皮年青东说念主”购险数目较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，更多年青东说念主为我方健康加多保障；在购买年金险用户中，18到40岁东说念主群占到近30%，年青职场东说念主启动提前谋略自己养老；超6成用户购买2份及以上保障，“为家庭而保”成为新趋势，其中为匹俦购险用户中，46岁以上用户占比达到81.6%。
年青职场东说念主提前谋略养老，“为家庭而保”成为新趋势
水点保“三好服务年报”数据涌现，甲状腺癌成为21-30岁用户理赔高发疾病，30岁以下的“脆皮年青东说念主”购险增幅彰着，较客岁增长26.5%，95后女性为我方购险数目同比增长39.1%，他们对保障的嗜好进程正在加多，启动更主动地为我方的健康长久讨论。同期，职场东说念主在财务管制上插足更多元气心灵，越来越多的年青职场东说念主启动提前谋略养老问题，在水点上购买年金险的用户中，18到40岁东说念主群占到近30%。
伸开剩余73%讲演涌现，“为家庭而保”趋势日益显耀，超6成用户购买2份及以上保障。家庭成员之间，为子女、匹俦、父母购买保障的占比永别为71.6%、68.5%和28.4%。在为匹俦购险的用户中，男性占比更高，达56%；在为匹俦购险的用户中，46岁以上用户占比达81.6%，相对年青东说念主的荒诞爱情，中老年东说念主的爱情多了一份对彼此健康的眷注和期待。
为更好逍遥不同东说念主群对保障本色的多元化期待，2024年，水点保上线定制保障居品174款，定制居品占比最初92%，新增147款老年友好保障居品和43款带病体友好居品，并面向女性东说念主群推出“心医保（女性版）” “接好孕”等翻新址品。
肺癌成男性理赔高发疾病，县域及带病体用户理赔金额增长
“三好服务年报”也公布了水点保年度理赔数据：男性理赔Top3疾病为肺癌、不牢固型心绞痛、肝癌，ag真人百家乐每天赢100而女性则以乳腺癌、甲状腺癌和肺癌为主要理赔疾病。青少年的理赔案件中，咳嗽、气管炎和肺炎位列前三。
2024年，水点保“帮帮赔”累计协助用户完成63085件理赔案件，累计理赔金额达4.1亿元。其中，三线及以下城市用户理赔占比33%，理赔金额同比增长7.4%；带病体保障理赔金额3812.8万元，同比增长129.1%。
依托水点大模子和AI才气，水点保极地面晋升了理赔后果，件均理赔了案工夫减少56.3%，“24小时赔”服务最短时效仅用2分03秒。此外，水点保帮帮赔修复“理赔联合小组”，2024年共协助用户处分631件争议案件，匡助用户争取合理理赔款395.1万元；绽放1V1理赔专线，服务用户19018位；累计为619位老东说念主提供助老理赔服务，最大年龄为91岁。
4成县域用户从未进行过体检，银发群体和无邪用工东说念主员更需要被关爱
字据水点保调研数据涌现，近4成三线及以下城市用户从未进行过体检。在体检的三线及以下城市用户群体中，七成用户只作念基础套餐，不会聘任出奇添加私费体检时势，这部分用户对按时体检的着急性意志不及，同期也可能受限于经济条目而废弃按时体检。
“三好服务”年报数据涌现，戒指2024年底，水点保累计为53.8万东说念主提供免费体检服务，其中三线及以下城市用户占比78.9%，掩饰更多网约车司机、外卖员、解放奇迹家等无邪服务东说念主员，匡助他们造成按时体检健康民风。
2024年，水点保全新升级会员体系，累计30多项职权福利，包括健康管制、就医绿通、高端定制等服务；已有68万投保用户享受1V1主动保单老师服务，用户对保障服务适意度超95%，其中包括30万余老年用户，占比近半。
2024年，水点保追究开启品性服务升级年，推出以好居品、好服务、好理赔为中枢的“三好服务” ，掩饰居品定制、保障谋略、理赔服务等保障服务全经过。水点公司结伴东说念主、水点保总司理冉伟暗意：“水点保永久将用户价值放在首位，戮力于于为用户提供从购买到理赔等全经过的保障服务和运动的体验。将来，水点保将执续深耕和迭代‘三好服务’，进一步晋升用户体验，不亏负用户的每一份信任。”
发布于：浙江省