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威斯尼斯人AG百家乐 重庆燃气再被质疑收费特殊 官方通报：整改不力 处罚810万
2月14日，重庆市阛阓监督经管局发布《重庆燃气集团燃气收费问题探听情况通报》。
通报指出，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深入招揽劝诫，落实整改包袱不到位，整改职责流于模式、鼓动不力。当今，仍然存在抄表周期庞大、非法估抄、错抄、抄表力量配备不及等问题，波及侵略消耗者正当职权；未发现乱加价、燃气表计量失准、燃气质地、费力操控改造燃气表计量和换表导致气费上升等问题。
阛阓监管部门拟照章对其犯警举止给以从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚款系数810万元。
其中，非法估抄错抄问题仍然频发：
1.存在“零估累抄”问题，该企业2025年1月账单中，有22.72万户用户前两月估抄气量为0，这次累加了前两月的骨子用气量，一次性交纳了3个月的气费，虽均按第一道路价钱结算，未发现多计多收问题，但因部分用户对此不知情，加之冬季用气量增多，导致当月实缴用度与用气感受反差较大。
2.存在“高估预收”问题，2024年5月以来，该企业违背燃气忖度不高于该用户上年度最高单月骨子用气量的端正，波及3.11万户次，且筹商情况未实时奉告关联用户，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其挨门斟酌并清退惩办到位。
3.存在“错抄错录”问题，2024年5月以来，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，波及气量12.67万方、金额27.82万元。已督促企业清退错收款、创新录入数据。
以下为通报全文：
2025年1月以来，有市民不息响应重庆燃气集团燃气收费特殊。市委、市政府高度意思意思，市阛阓监管局、市经济信息委赶紧树立探听组，深入开展世界响应问题探听核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。
经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深入招揽劝诫，落实整改包袱不到位，整改职责流于模式、鼓动不力。当今，仍然存在抄表周期庞大、非法估抄、错抄、抄表力量配备不及等问题，波及侵略消耗者正当职权；未发现乱加价、燃气表计量失准、燃气质地、费力操控改造燃气表计量和换表导致气费上升等问题。
一是抄表周期庞大失序问题整改不到位。2024年5月至2025年1月，该企业的抄表周期仍不法则，周期不及25天和杰出90天的占比达7.54%，因计费周期不富厚导致部分用户燃气费时高时低，且存在未按端正向用户提前奉告抄表周期变更的问题，激励世界质疑。
二辱骂法估抄错抄问题仍然频发。1.存在“零估累抄”问题，ag百家乐交流平台该企业2025年1月账单中，有22.72万户用户前两月估抄气量为0，这次累加了前两月的骨子用气量，一次性交纳了3个月的气费，虽均按第一道路价钱结算，未发现多计多收问题，但因部分用户对此不知情，加之冬季用气量增多，导致当月实缴用度与用气感受反差较大。2.存在“高估预收”问题，2024年5月以来，该企业违背燃气忖度不高于该用户上年度最高单月骨子用气量的端正，波及3.11万户次，且筹商情况未实时奉告关联用户，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其挨门斟酌并清退惩办到位。3.存在“错抄错录”问题，2024年5月以来，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，波及气量12.67万方、金额27.82万元。已督促企业清退错收款、创新录入数据。
三是职责力量配备仍然不及。2024年4月指出该问题后，该企业不息增多了抄表员607东说念主，但抄表员队伍力量仍然不及，每东说念主每月平均需抄表杰出4500户，加之任务分拨不均、培训经管不到位、去职率高，难以保证抄表质地。
四是燃气计费周期调遣职责准备不充分。为步履抄表周期，该企业自2025年1月1日起，全面实行住户类用户抄表收费“月抄、月清、月推”，但因职责准备不及，未能在2024年12月底完成所灵验户的用度计帐，也未实时奉告计费周期调遣事宜，1.12万户用户1月份不息收到2笔燃气费账单（2024年12月、2025年1月燃气费账单），部分用户对此产生质疑。
重庆燃气集团未得当招揽劝诫、整改不力，落实筹商轨制不到位，损伤了世界利益，变成了不良影响，违背了《中华东说念主民共和国消耗者职权保护法》第八条、《中华东说念主民共和国消耗者职权保护法实行条例》第十二条之端正，阛阓监管部门拟照章对其犯警举止给以从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚款系数810万元。探听组已将筹商情况通报该企业上司单元，责令其深入开展里面探听，严肃问责处理筹商包袱东说念主，并树立专项职责组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促相易整改职责全面透顶落实。
下一步，市阛阓监管局、市经济信息委将捏续加强燃气界限凸起问题系总揽理，加大监管国法力度。同期，树立整改职责相易组入驻涉事企业，推动问题塌实整改。